Manajemen Mutu Puskesmas
Sistem penjaminan kualitas pelayanan seluruh aktivitas Puskesmas Rembang II sesuai dengan standar terukur dan terakreditasi
Visi & Mutu Layanan
Layanan Manajemen Mutu Puskesmas Rembang II menyediakan sistem penjaminan kualitas pelayanan seluruh aktivitas sesuai dengan standar nasional yang terukur dan terakreditasi. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan primer yang aman, efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
"Kualitas bukanlah sebuah tujuan, tetapi sebuah perjalanan berkelanjutan menuju kesempurnaan pelayanan kesehatan."
Tim Penjaminan Mutu
Tim Manajemen Risiko
Mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko dalam pelayanan kesehatan untuk mencegah insiden yang tidak diinginkan.
Tim Keselamatan Pasien
Memastikan keselamatan pasien melalui implementasi 6 Sasaran Keselamatan Pasien (SKP).
Tim PPI (Pencegahan Pengendalian Infeksi)
Mencegah dan mengendalikan infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan sesuai standar.
Tim MFK (Monitoring & Evaluasi)
Memantau dan mengevaluasi kinerja pelayanan serta melakukan perbaikan berkelanjutan.
Tim K3 (Kesehatan & Keselamatan Kerja)
Menjamin keselamatan dan kesehatan kerja bagi seluruh karyawan dan pengunjung.
Tim Audit Internal
Melakukan audit berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar mutu yang berlaku.
Standar & Indikator Mutu
Standar Pelayanan Klinis
- Ketepatan waktu pelayanan ≤ 60 menit
- Kepatuhan terhadap standar prosedur operasional
- Akurasi diagnosis ≥ 95%
- Keberhasilan penanganan kasus ≥ 90%
- Kepuasan pasien ≥ 85%
Standar Administrasi
- Kelengkapan rekam medis 100%
- Ketepatan pelaporan ≤ 5 hari kerja
- Sistem administrasi terintegrasi
- Manajemen inventaris real-time
- Pengelolaan SDM berbasis kompetensi
Indikator Kinerja Utama
Kepatuhan SOP
Kepatuhan terhadap standar operasional
Kepuasan Pasien
Tingkat kepuasan pengguna layanan
Akreditasi
Status akreditasi paripurna
Insiden K3
Kejadian tidak diinginkan per bulan
Siklus Perbaikan Mutu Berkelanjutan
Identifikasi
Mencari area perbaikan
Perencanaan
Menyusun rencana perbaikan
Implementasi
Melaksanakan perbaikan
Evaluasi
Menilai hasil perbaikan